Condizioni generali di contratto

§ 1 Campo di applicazione e parte contraente

Le presenti Condizioni generali di contratto (CGC) regolano il rapporto contrattuale tra l'utente e la piattaforma Videte (videte.ch). L'operatore è la ditta individuale Videte, proprietario Muaz Arnaut, Berna (qui di seguito «Videte»). È previsto un trasferimento a una Videte Sagl con sede a Berna; in tal caso, il rapporto contrattuale viene trasferito senza ulteriore consenso alla Sagl, salvo che l'utente non si opponga entro 30 giorni dalla comunicazione scritta.

Inviando l'iscrizione, l'utente conferma di aver letto e accettato le presenti CGC e l'Informativa privacy. Condizioni divergenti dell'utente non diventano parte integrante del contratto.

§ 2 Descrizione delle prestazioni

Videte consente agli utenti maggiorenni domiciliati in Svizzera di costituire un credito in CHF, pagabile mensilmente, visualizzando attivamente spot pubblicitari verificati. La selezione degli spot mostrati avviene sulla base del profilo di consumo che l'utente compila volontariamente.

Videte è una piattaforma bilaterale la cui offerta pubblicitaria dipende dal numero di campagne riservate. L'iscrizione non fonda quindi alcun diritto a un numero determinato di spot, a un volume di remunerazione determinato o a una disponibilità determinata di campagne per il profilo individuale dell'utente.

§ 3 Iscrizione e condizioni di accesso

3.1 Età minima e domicilio

L'utilizzo è riservato esclusivamente alle persone fisiche che hanno compiuto i 18 anni e sono domiciliate in Svizzera.

3.2 Indicazioni obbligatorie

Per l'iscrizione sono necessari: indirizzo e-mail, password e un numero di cellulare svizzero attivo. Il numero di cellulare serve alla notifica via SMS (attivazione, informazioni di sicurezza, autorizzazioni di pagamento) nonché alla lotta contro le frodi (un account per numero e dispositivo). Iscrivendosi, l'utente acconsente espressamente alla ricezione di questi SMS. Non viene inviato alcun SMS pubblicitario.

L'utente si impegna a fornire indicazioni veritiere, complete e attuali. Qualsiasi modifica deve essere aggiornata senza indugio nell'account.

3.3 Un account per persona e per dispositivo

È consentito un solo account per persona. Il multi-account, la gestione di più account dallo stesso dispositivo o la trasmissione dei dati di accesso comportano un blocco secondo il § 7.

§ 4 Sicurezza nella circolazione stradale

§ 5 Modello di remunerazione

5.1 Remunerazione di base e provvigione

Per ogni secondo di durata di utilizzo attivo, verificato lato server, l'utente riceve una remunerazione lorda di CHF 0.01. Videte trattiene una provvigione del 5 %; il restante 95 % viene accreditato all'utente come remunerazione netta. La provvigione è definitiva; nessun altro costo viene dedotto dal credito.

5.2 Limite giornaliero e azzeramento

Vengono remunerati al massimo 60 minuti di durata di utilizzo per giorno di calendario. L'azzeramento avviene ogni giorno alle 00:00 ora svizzera (Europe/Zurich).

5.3 Nessuna garanzia di volume pubblicitario o di guadagno

La remunerazione presuppone la disponibilità di spot corrispondenti al profilo di consumo dell'utente. Videte non garantisce nessuna quantità minima di spot né alcun guadagno minimo. Realisticamente, gli utenti attivi raggiungono, per 15-30 minuti al giorno secondo la stima attuale, CHF 9-17 al giorno; gli importi massimi indicati sono tetti teorici e richiedono un utilizzo completo del limite e una sufficiente disponibilità di campagne.

5.4 Nessuna ripetizione

Ogni diffusione pubblicitaria viene remunerata una sola volta per utente al massimo. La ripetizione di uno stesso spot non genera alcuna remunerazione aggiuntiva.

§ 6 Pagamento

6.1 Credito minimo e ritmo

I pagamenti avvengono una volta al mese, l'ultimo giorno del mese, a partire da un credito lordo di CHF 200. Il credito inferiore a CHF 200 viene riportato senza scadenza al mese successivo.

6.2 Metodi

TWINT, PayPal, bonifico bancario su un conto IBAN svizzero, nonché buoni di fornitori svizzeri selezionati.

6.3 Verifica d'identità (KYC)

Prima del primo pagamento, Videte verifica una volta l'identità dell'utente. Sono necessari una copia di un documento d'identità ufficiale valido (CI svizzera, passaporto o permesso di soggiorno B/C) nonché una prova d'identità tramite selfie o breve video. La verifica viene effettuata internamente. I dati d'identità vengono conservati 10 anni secondo la legge sul riciclaggio di denaro (LRD) nonché l'art. 958f CO.

Nessun pagamento avviene senza verifica riuscita. Se la verifica viene rifiutata o è impossibile, il credito può essere trattenuto.

6.4 Imposte e assicurazioni sociali — responsabilità personale

I guadagni di Videte sono in linea di principio imponibili e devono essere dichiarati nella dichiarazione dei redditi ordinaria. La qualificazione fiscale e in materia di assicurazioni sociali (es. attività dipendente, attività indipendente, altri redditi) dipende dal singolo caso e spetta all'utente. Videte non fornisce alcuna classificazione al riguardo e non offre alcuna consulenza fiscale o in materia di assicurazioni sociali. In caso di dubbio, è opportuno consultare l'amministrazione fiscale cantonale competente o la cassa di compensazione. I contenuti del blog di Videte sono informazioni generali e non sostituiscono una consulenza personalizzata (vedi § 10).

§ 7 Anti-frode, blocco e decadenza del credito

I comportamenti suscettibili di abusare del meccanismo di remunerazione possono comportare il blocco immediato dell'account e la decadenza del credito non versato. In particolare:

• uso di bot, script, strumenti automatizzati, emulatori o dispositivi virtuali;
• multi-account o aggiramento del rilevamento dei dispositivi;
• risposte sistematicamente false nei quiz di verifica;
• trasmissione di dati di accesso o di account;
• altri atti di inganno, manipolazione o aggiramento.

Prima di un blocco definitivo, Videte darà di norma all'utente la possibilità di esprimersi sul sospetto, nella misura in cui ciò non comprometta l'indagine. In caso di abuso manifesto, il blocco può intervenire immediatamente e senza preavviso. Sono fatte salve azioni penali e civili (in particolare secondo l'art. 146 CP «truffa» e la LCSl art. 3 ss).

§ 8 Protezione dei dati, trasmissione di dati e anonimato

Videte tratta i dati personali secondo la Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD del 25 settembre 2020). I dettagli del trattamento dei dati figurano nell'Informativa privacy. In sintesi:

• Profilo di consumo – anonimo: dalle risposte al questionario, Videte crea un profilo di consumo anonimizzato. Gli inserzionisti ricevono solo questo profilo – mai nome, e-mail, numero di cellulare o dati di pagamento.
• Dati di contatto – confidenziali: nome, e-mail, numero di cellulare e dati di pagamento sono utilizzati esclusivamente per l'accesso, il pagamento, la sicurezza e le finalità legalmente prescritte, e non vengono divulgati a terzi, salvo ai fornitori di servizi di pagamento nell'ambito di un pagamento e alle autorità in caso di obbligo legale.
• Salvataggio della bozza prima dell'iscrizione: già durante la compilazione del questionario, Videte memorizza il progresso affinché l'utente possa proseguire il questionario in seguito. A tal fine, un fingerprint tecnico del dispositivo viene memorizzato nel database insieme alle risposte inserite. La base giuridica è l'interesse legittimo alla conclusione del contratto (art. 31 cpv. 1 LPD); i dati vengono trasferiti nell'account utente al termine dell'iscrizione, altrimenti cancellati automaticamente dopo 30 giorni.
• Cookie e local storage: Videte utilizza esclusivamente cookie tecnicamente necessari nonché un local storage del browser (es. per memorizzare il consenso ai cookie). I cookie opzionali di marketing o di analisi vengono depositati solo dopo consenso espresso tramite il banner cookie.
• Re-identificazione vietata: gli inserzionisti non possono tentare di identificare singoli utenti a partire dal profilo anonimizzato.

§ 9 Responsabilità

Videte risponde dei danni solo se è accertata una violazione contrattuale e Videte o i suoi ausiliari hanno commesso una colpa intenzionale o una negligenza grave. La responsabilità per negligenza lieve è esclusa nell'ambito legalmente ammissibile (art. 100 CO). La responsabilità per caso di danno è limitata all'importo del credito netto versato all'utente interessato negli ultimi 12 mesi, ma almeno a CHF 500. Sono fatte salve le disposizioni di responsabilità imperative (in particolare per i danni alla persona, art. 100 cpv. 1 CO).

Videte non deve alcuna disponibilità permanente della piattaforma; le manutenzioni pianificate nonché i guasti non colposi (forza maggiore, problemi di reti di terzi) non fondano alcuna pretesa di risarcimento danni.

§ 10 Blog e altri contenuti — clausola di esclusione della responsabilità

Su videte.ch/blog, Videte pubblica articoli su temi come il diritto fiscale svizzero, l'AVS/AI, la protezione dei dati e i diritti dei consumatori. Questi contenuti servono esclusivamente all'informazione generale e alla formazione. Non sostituiscono né una consulenza fiscale, giuridica o in materia di assicurazioni sociali individuale, né un'informazione concreta dell'autorità competente. Videte non fornisce alcuna garanzia sull'esattezza, completezza o attualità degli articoli; le soglie legali, i termini e le multe possono evolvere. Prima di qualsiasi decisione finanziaria o giuridica, è opportuno consultare un professionista.

§ 11 Durata del contratto, disdetta e chiusura dell'account

Il rapporto contrattuale è concluso a tempo indeterminato e può essere disdetto da entrambe le parti in qualsiasi momento e senza preavviso per iscritto. La disdetta comporta la chiusura dell'account; il credito aperto superiore a CHF 200 viene versato al prossimo ciclo di pagamento, a condizione che la KYC sia conclusa. È fatto salvo il diritto al blocco immediato in caso di abuso (§ 7).

§ 12 Modifiche delle CGC

Videte può adattare le presenti CGC, in particolare per adeguarsi a modifiche legali o per introdurre nuove funzioni. Le modifiche vengono comunicate agli utenti almeno 30 giorni prima della loro entrata in vigore tramite e-mail; la versione attuale è consultabile su videte.ch/it/condizioni-generali. Se l'utente non si oppone alle modifiche entro questo termine e continua a utilizzare la piattaforma, le CGC modificate sono considerate accettate. In caso di opposizione, il rapporto contrattuale termina secondo il § 11.

§ 13 Diritto applicabile e foro

Si applica esclusivamente il diritto svizzero, ad esclusione delle norme sui conflitti di legge e della Convenzione di Vienna sui contratti di vendita internazionale di merci. Il foro esclusivo è Berna. Sono fatti salvi i fori imperativi in materia di consumo presso il domicilio svizzero dell'utente (art. 32 CPC).

Se una disposizione delle presenti CGC dovesse rivelarsi invalida, la validità delle altre disposizioni non ne sarebbe pregiudicata. La disposizione invalida viene sostituita da una regola che si avvicini il più possibile allo scopo economico perseguito.

§ 1 Campo di applicazione, conclusione del contratto e prevalenza

Le presenti CGC si applicano a tutti i contratti pubblicitari tra Videte e gli operatori pubblicitari (aziende, indipendenti, servizi pubblici). Il contratto pubblicitario è concluso mediante conferma scritta del mandato da parte di Videte. CGC d'acquisto divergenti dell'operatore pubblicitario si applicano solo se Videte le approva per iscritto; in mancanza di accordo espresso, in caso di conflitto sono determinanti solo le presenti CGC.

§ 2 Approvvigionamento e volume

Non esiste alcun budget minimo per campagna. Videte raccomanda, per il test pilota, un primo credito a partire da CHF 500. Videte non garantisce alcun numero fisso di visualizzazioni indipendentemente dal pool di targeting disponibile; il numero di visualizzazioni indicato per budget è una stima e può variare in base alla disponibilità del pubblico target.

§ 3 Struttura tariffaria e formati

La fatturazione avviene secondo i secondi di attenzione verificata. Tariffa standard: CHF 0.158 per secondo (CHF 158 CPM per visualizzazioni di 30 secondi). Durante il programma partner pilota, si applica una tariffa ridotta di CHF 0.110 per secondo (CHF 110 CPM, −30 %) ai partner pilota partecipanti; il volume pilota è concordato individualmente nell'ambito della conferma del mandato. Formati standard:

• Spot di 30 secondi – CHF 4.74 per visualizzazione (pilota CHF 3.30), con opzionalmente 1-2 domande di feedback.
• Spot di 60 secondi – CHF 9.48 per visualizzazione (pilota CHF 6.60), con opzionalmente fino a 4 domande di feedback.
• Formato di ricerca di 90 secondi – CHF 14.22 per visualizzazione (pilota CHF 9.90), fino a 6 domande di ricerca di mercato, adatto a un'indagine quantitativa economica del pubblico target scelto.

Tutti i prezzi si intendono al netto dell'IVA legale.

§ 4 Targeting e informazione sul profilo di consumo

Gli operatori pubblicitari possono filtrare il loro pubblico target secondo criteri demografici, geografici, socio-economici e legati al consumo. I dati si basano su autodichiarazioni volontarie degli utenti Videte in un questionario che può contare fino a 190 domande. Su richiesta, Videte mette a disposizione, prima del lancio della campagna, un profilo di consumo anonimizzato del pubblico target scelto; i dati personali (nome, e-mail, numero di cellulare) non vengono in alcun momento divulgati.

Le indicazioni di precisione del targeting (es. «oltre il 90 %») si basano sulla valutazione dell'autodichiarazione e non costituiscono qualità garantite ai sensi del diritto.

§ 5 Materiali pubblicitari, contenuti ammessi e validazione

Materiali pubblicitari accettati: video in formato MP4, almeno 720p, 15-90 secondi, al massimo 500 MB. Sono vietati i contenuti contrari al diritto svizzero, in particolare:

• contenuti pornografici, glorificanti la violenza o nocivi alla gioventù (art. 197 CP);
• pubblicità politica ai sensi delle norme federali e cantonali in materia di elezioni e votazioni (salvo previa validazione scritta di Videte);
• pubblicità ingannevole, sleale o comparativa ai sensi della LCSl art. 3 ss;
• contenuti discriminatori ai sensi dell'art. 261bis CP;
• pubblicità per il tabacco, le bevande alcoliche destinate alla gioventù, i medicamenti soggetti a prescrizione o altri prodotti legalmente limitati al di fuori del quadro legale ammissibile.

Videte si riserva il diritto di rifiutare senza giustificazione i materiali pubblicitari sottoposti o di bloccare con effetto immediato le campagne già diffuse in caso di sospetto fondato di violazione. L'operatore pubblicitario garantisce di disporre di tutti i diritti (diritti d'autore, di marchio, della personalità, licenze musicali, ecc.) sul materiale pubblicitario fornito e libera Videte da tutte le pretese di terzi.

§ 6 Protezione dei dati e divieto di re-identificazione

Gli operatori pubblicitari ricevono esclusivamente dati di campagna e di profilo aggregati e anonimizzati. Qualsiasi tentativo di re-identificazione di singoli utenti (ad es. tramite combinazione di più fonti di dati) è vietato e costituisce una violazione contrattuale essenziale; può comportare conseguenze civili e penali (in particolare art. 60 ss LPD, LCSl art. 5). Gli operatori pubblicitari trattano le risposte di ricerca di mercato raccolte dal loro lato in modo conforme alla LPD.

§ 7 Pagamento, ritardo e rimborso

Il budget di campagna deve essere versato integralmente sul conto Videte prima del lancio della campagna. In caso di ritardo di pagamento, l'operatore pubblicitario deve un interesse moratorio del 5 % all'anno (art. 104 CO) nonché spese di sollecito e di recupero adeguate.

Il budget non consumato viene interamente conservato e può, su richiesta dell'operatore pubblicitario, essere rimborsato in qualsiasi momento o riservato per campagne future. Per i rimborsi di budget non utilizzato, Videte percepisce spese di gestione del 5 % (corrispondenti alla provvigione di piattaforma risparmiata) per coprire le spese di transazione. Le visualizzazioni già consumate vengono conteggiate indipendentemente.

§ 8 Responsabilità

Videte risponde dei danni solo in caso di colpa intenzionale o di negligenza grave (art. 100 CO). In particolare, Videte non si assume alcuna responsabilità per l'assenza di successo pubblicitario, i tassi di conversione concreti o le dichiarazioni sulla precisione del targeting, nella misura in cui queste non siano state espressamente garantite per iscritto. La responsabilità per campagna è limitata al budget di campagna pagato.

§ 9 Riservatezza

Entrambe le parti trattano in modo confidenziale le informazioni confidenziali dell'altra parte (strategie di targeting, progetti di materiali pubblicitari, risultati di ricerche di mercato) e le utilizzano solo per l'esecuzione del contratto. L'obbligo permane 5 anni oltre la fine del contratto.

§ 10 Diritto applicabile e foro

Si applica esclusivamente il diritto svizzero, ad esclusione della Convenzione di Vienna sui contratti di vendita internazionale di merci e del diritto internazionale privato. Il luogo di esecuzione e il foro esclusivo sono Berna.